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Nominum可扩展DNS支持“用户优先”服务模式,为全球电信运营商加快数字化转型速度

新闻主:明通新闻专线    2016-06-29 11:54     阅读:1817 次

  增强的用户可见性与控制、强大的网络保护和简化的活动管理提高了个性化能力,并推动实现更大的用户价值

  Marketwired, 2016年6月28日 英国利物浦及美国加利福利亚州雷德伍德城消息/明通新闻专线/——

  WBA无线全球大会(WBA WIRELESS GLOBAL CONGRESS)――DNS创新领导者、率先推出可扩展DNS平台加快服务提供商数字化转型速度的Nominum (R)今天宣布为通信服务提供商(CSP)部署“用户优先”服务推出新功能,这些功能可快速个性化在线体验,而且需要的新技术投资很少。

  更强大的消费者安全保护、智能化策略管理以及灵活的家长控制,所有这些都有助于交付更加个性化的服务,优先满足用户需求及偏好。增强的用户消息及活动管理功能有助面向客户的部门提供新服务,允许它们更有效地向客户传达新服务的可用性,且不增加IT负担。业内专家表示,这种用户优先策略,连同加速交付个性化服务,对描绘数字化转型曲线至关重要。

  Strategy Analytics公司服务提供商分析总监Sue Rudd表示:“数字化转型不仅对实现更高效率,降低运营费用至关重要,而且对提高客户价值,交付无缝的固网、移动和Wi-Fi服务至关重要。”她表示:“随着通信服务提供商开始进入数字王国,他们现在能够利用电信云和IP网络能力加强与用户的互动,向用户提供更好的个人控制和安全性并创造分析技术,从而在整个传输网络上主动引爆新服务和客户选择。为了加快新服务功能的上市和交付速度,像DNS这样的平台业已从内嵌的IP网络实用功能发展成交付高性能服务,能为所有通信服务提供商提高每用户平均收入(ARPU)和增强用户忠诚度。”

  Nominum负责全球营销的副总裁Brian Metzger表示:“全球服务提供商正受惠于Nominum N2应用。从有助于最小化呼叫中心活动的强化用户网络安全保护,到能让用户为每位家庭成员独立管理在线活动的家长控制选择,再到有助于更快响应和激活新服务的高效浏览器内消息应用,通信服务提供商正在提高营收,激发更高的用户忠诚度和改善经营业绩――与此同时尽力减少IT投资。凭借我们的DNS解决方案,实现数字化更容易。”

  几家服务提供商的案例研究证实了Nominum N2平台及应用套件的个性化能力的好处:

  ·一家欧洲宽带服务提供商寻求一种解决方案,向接近数据使用上限的用户发送提示并向他们介绍升级服务――避免产生超额费用,为用户省钱。使用Nominum N2 Reach,该服务提供商向这类用户发送了针对性信息,收到信息的用户有40%购买了升级服务。这个向用户发送消息的方法为该服务提供商增加了40万美元营收——更为重要的是让用户安心,知道他们的服务提供商从长远来说是在帮他们省钱。

  ·澳大利亚一家融合网络服务提供商受到越来越多的网络攻击。该服务提供商深知这类攻击对呼叫中心工作量和用户流失的影响,打算为用户提供更多的安全保护。使用Nominum N2 Engage Subscriber Safety and Personal Internet,该服务提供商向用户提供了一项功能丰富的基于云的安全服务,并提供优惠套餐。该服务提供商仅用3个月的时间就完成了一年的采用目标,同时看到了对其经营业绩的积极影响。不过,由于该服务提供商采用用户优先模式响应市场需求,其最大的收获还在品牌影响力上。

  ·一家领先的拉美服务提供商受到恶意DNS放大攻击,产生了数百万DNS请求,每个请求产生超过4000字节的响应。这种巨大的流量尖峰使网络趋于饱和,降低了性能,导致支持电话被打爆。通过使用Nominum N2 ThreatAvert,该服务提供商几乎杜绝了这类攻击,为用户恢复了最优服务水平。最终,该服务提供商节省了380多万美元,同时能敏捷灵活地支持用户的数字生活。

  Nominum N2应用套件的多项新功能加快了新服务的上市速度,减少了部署用户优先服务所需要的IT支持。N2由Nominum的数据科学家团队支持,他们每天处理并分析超过1000亿条DNS信息,为这家业内无与伦比的企业积累了全套技能和知识。

  N2 Engage Subscriber Safety

  Nominum N2 Engage Subscriber Safety有助通信服务提供商针对大范围的在线威胁部署面向用户的强制保护,同时缩短上市时间,降低部署费用。新功能包括:

  1.用户访问报告――用户可通过个人面板轻松开启、关闭这项高级功能。当开启时,报告板块显示互联网使用趋势、被拦截的事件和受影响的设备,以及被访问最多和被拦截最多的站点。

  2.用户服务管理器――这个新组件能让通信服务提供商更加高效地把N2 Engage应用套件整合到他们现有的用户门户,以较低的实施成本加快基于N2 Engage的服务上市速度。

  N2 Reach

  Nominum N2 Reach为服务提供商提供强大的用户通信功能,有助面向客户的不同业务部门的员工创建和管理浏览器内消息活动,且不增加IT负担。新功能包括:

  1.改进的活动目标――使用N2 Reach瞄准特定用户群组的营销组织或其他组织不必再超负荷使用宝贵的IT资源。N2 Reach与通信服务提供商的CRM系统相结合,允许使用者基于一个或多个匹配属性瞄准用户,随着属性的改变,这些属性可以动态地增加到已发布的活动中或从已发布的活动中去除。使用者还能瞄准特定的域或从活动中排除特定的域,一个活动瞄准的用户数量没有限制。

  2.用户管理――通过允许用户选择或不选择单个活动的类别,让用户对他们允许的信息类别有更大的控制。使用者能够配置模板链接,以便用户点击触发第二动作,选择或不选择另外的活动类别,还能让用户服务代表在收到请求后立即从一个或多个活动中移除用户。

  3.重复性活动改进――支持创建重复性活动,如账单支付或带宽利用提示,允许用户临时把自己从一项活动中移除,而不必永久禁用这项策略。N2 Reach还包括一个“重复性活动”模板,可在多个循环中向同一用户提供同样的活动,还有更准确的报告,提供每月分析和简化的用户界面。

  关于Nominum

  Nominum(R)是全球DNS创新领导者,是第一家创建全套基于DNS的以用户为中心的应用,帮助服务提供商进行数字化转型和个性化在线用户体验的企业。

  Nominum N2(TM)解决方案利用其市场领先的Vantio(TM) DNS软件和数据科学家团队,为服务提供商超越以网络为中心的方法、迈向以用户为中心和高度差异化的价值理念构筑一条清晰的道路。N2提供一个可扩展的网络服务框架,使企业内的人、过程和系统同步获得数字化能力,提供旨在提高用户价值和品牌忠诚度,促进营收增长,扩大竞争优势的个性化解决方案。

  Nominum是一家总部位于硅谷的全球化软件企业。全球40多个国家的100多家服务提供商信赖Nominum提供更安全、更具个性化的互联网体验,为用户创造更大价值。Nominum DNS软件每天解析来自全球的1.6万亿次查询――是主要网站上的微博、点赞和搜索的每日流量总和的近100倍。了解详情,请访问nominum.com 。

  媒体联系方式:

  Nancy Hill

  公共关系总监

  nancy.hill@nominum.com

  +1.415.309.5185

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