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招商信诺惹上网络公关纠纷

公关公司    2010-12-07     阅读:4998 次

  招商信诺惹上网络公关纠纷

  被疑指使他人“黑”网站 公司连声喊冤

  商报讯(记者 崔启斌)因未满足某公关公司删除一则有关招商信诺人寿负面网帖的要求,公司的官方网站莫名其妙被“黑”两次。为此,遭受攻击的口碑理财网选择了报案,并将矛头直指该公关公司及招商信诺人寿。不过,对于惹上的这则保险公司首例网络公关纠纷,招商信诺人寿也是连声喊冤。

  口碑理财网相关人士称,今年11月22日15时和17时有人对口碑理财网进行大流量攻击,导致网站两次瘫痪,用户无法访问。口碑理财网认为这与没有删除招商信诺人寿的负面网帖有直接关系,并在网站上进行公开谴责。上述人士介绍,11月22日13时许,招商信诺人寿所雇佣的公关公司人员通过QQ与口碑理财网编辑联系,要求删除标题为“招商信诺保险公司根本不能给我们任何的保障”的论坛帖文,并威胁称“如果不删除,将找朋友做屏蔽,会给你们网站带来影响”,此后,网站即发生两度被“黑”的情况。

  对此,招商信诺人寿的公关公司相关人士表示,口碑理财网论坛中出现不利于招商信诺人寿的帖文确有其事,但说公司指使他人“黑”网站一事的确“很冤”。“当时发现网帖后,我们主动与客户(招商信诺人寿)联系核实帖文内容的真实性,后于11月22日委托第三方和口碑理财网相关部门沟通。”上述人士表示,沟通结果并不理想,但绝对没有威胁、恶意攻击网站等言辞和行为。与此同时,招商信诺人寿相关人士昨日表示,公司对口碑理财网受到攻击毫不知情,也没有授权公关和第三方对其进行恶意攻击。“惹上这一官司我们也是受害者。”该人士表明,目前公司也已将这一纠纷主动向保监会及深圳保监局汇报。

  据悉,目前口碑理财网已向招商信诺人寿及其公关公司发出“律师函”,明确要求招商信诺人寿公开解释和道歉。口碑理财网相关人士表示,目前已经报案,必要的时候将走法律程序。资料显示,北京口碑信息技术有限公司名下的口碑理财网全球流量排名约6000名,中国排名约1000名,是业内最大的理财互动网站;招商信诺人寿是成立于2003年的全国性合资寿险公司,总部在深圳,成立之初率先将电话销售引入国内。

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