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危机公关怎样处理?

危机公关    2010-10-27     阅读:5795 次

  国内知名网络营销实践者敖春华曾提出[1],公关才是重中之重,一切屏蔽消息的技术手法都是纸包火的形式。

  所以敖春华提出常见处理的四种方式:

  1.利用搜索引擎压制负面消息

  2.利用公关删除负面消息来源

  3.结合事件本身制定根本性解决方案,利用公关彻底平息事件。

  4.舆情监控,第一时间妥善处理相关问题,切掉危机滋生的温床

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